Field Support Specialist - North Sumatra (Part-Time)

Bergabunglah dengan Mitracomm Ekasarana sebagai Field Support Specialist di North Sumatra dan mainkan peran penting dalam memastikan operasional yang lancar untuk sistem retail dan produk konsumen kami. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dengan jam kerja yang fleksibel.

Sebagai Field Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan semua sistem retail dan produk konsumen berjalan dengan baik di lapangan. Anda akan bekerja dengan tim lapangan untuk mengatasi masalah teknis, melakukan pemeliharaan rutin, dan memastikan kualitas layanan yang tinggi. Dengan pengalaman di bidang teknologi informasi dan dukungan lapangan, Anda akan berkontribusi pada kesuksesan operasional kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan pemeliharaan rutin dan pemeriksaan sistem retail dan produk konsumen di lapangan.
• Mengatasi masalah teknis dan memberikan solusi cepat untuk memastikan operasional yang lancar.
• Membantu tim lapangan dalam menginstalasi dan mengkonfigurasi perangkat keras dan lunak.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan masalah potensial.
• Memberikan dukungan teknis kepada tim penjualan dan pemasaran untuk memastikan kinerja optimal sistem.
• Melaporkan masalah dan pemeliharaan ke tim teknis pusat untuk tindakan lebih lanjut.
• Memastikan semua perangkat keras dan lunak berfungsi dengan baik dan memenuhi standar kualitas.
• Mengikuti protokol keamanan dan keselamatan yang ditetapkan untuk melindungi aset perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Support Specialist atau peran serupa di industri retail atau teknologi informasi.
• Penguasaan baik dalam menggunakan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan sistem manajemen inventaris.
• Memiliki sertifikasi seperti ITIL Foundation atau CompTIA A+ akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman dengan sistem retail dan produk konsumen akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan mengemudi dan memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung tugas lapangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait